Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay liên hệ hỗ trợ, vty99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vty99 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vty99 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh, hỗ trợ toàn bộ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý theo đúng quy trình bảo mật. Thích hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xoá dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu cá nhân của bạn

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba, và bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu bất cứ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vty99 đều được mã hoá qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không được lưu ở dạng thô trên máy chủ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động của tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem, cập nhật, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách vty99 xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền xoá dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối soát. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích được dùng ở mức tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không. vty99 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại vùng lãnh thổ được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.